Πολιτική Επιστροφών
Στο The Children’s Caravan στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Παρακάτω θα βρείτε την πολιτική επιστροφών και αλλαγών των προϊόντων μας.
Έλεγχος Παραγγελίας
Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε ελέγξτε ότι όλα τα προϊόντα είναι σωστά και αντιστοιχούν σε αυτά που έχετε παραγγείλει.
2. Λάθος προϊόν ή λάθος ποσότητα
Σε περίπτωση που λάβετε λάθος προϊόν ή λανθασμένη ποσότητα:
– Παρακαλούμε ενημερώστε μας την ίδια ημέρα ή το αργότερο εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.
– Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
– Email: info@childernscaravan.com
– Τηλέφωνο: 6972598281
Σε αυτή την περίπτωση, η αντικατάσταση του προϊόντος γίνεται χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
Εάν η ενημέρωση γίνει μετά τις 5 εργάσιμες ημέρες αλλά εντός 13 ημερών, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
3. Επιστροφές ή Αλλαγές Προϊόντων
Οι επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων γίνονται εντός 12 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
– Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
– Να είναι σε άριστη κατάσταση
– Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
– Να συνοδεύεται από όλα τα πρωτότυπα έγγραφα (π.χ. απόδειξη ή τιμολόγιο)
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
4. Προϊόντα Δώρου
Σε περίπτωση που το προϊόν αποτελεί δώρο, ο δωρολήπτης μπορεί να επιλέξει άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που έχουν δοθεί ως δώρο.
5. Δωροκάρτες
Οι δωροκάρτες του The Children’s Caravan αποτελούν έναν εύκολο και ευέλικτο τρόπο προσφοράς δώρου.
Οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται και δεν εξαργυρώνονται σε χρήματα.
Οι δωροκάρτες δεν έχουν ημερομηνία λήξης και μπορούν να χρησιμοποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή.
Κάθε δωροεπιταγή περιλαμβάνει μοναδικό κωδικό (κουπόνι αγοράς), ο οποίος χρησιμοποιείται μία μόνο φορά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και στη συνέχεια απενεργοποιείται.
Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αγορές προϊόντων ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Σε περίπτωση που η αξία της αγοράς υπερβαίνει το ποσό της δωροκάρτας, η διαφορά καταβάλλεται από τον πελάτη.
Σε περίπτωση απώλειας της δωροκάρτας, δεν είναι δυνατή η αντικατάστασή της.